石家庄3月13日电(曹语童)13日，河北省政府召开消费维权工作新闻发布会，河北省工商局党组成员、副局长陈润芝在会上通报称，2016年，河北省12315系统共受理消费者各类诉求195822件，办结率95%，为消费者挽回经济损失4370多万元。其中，互联网购物等非现场购物类投诉为2130件，比去年同期(477件)上涨346.5%，涨幅明显。